Análise da ocorrência

  • Relatório com Agrupamento

    Mostra as ocorrências agrupadas por um determinado campo para um filtro. Isso ajuda você a agrupar os resultados da pesquisa por um campo e ver o status geral de cada grupo.

  • Relatório de Gráfico de Pizza

    Mostra um gráfico de pizza de ocorrências para um projeto/filtro agrupadas por um campo especificado. Isso ajuda a ver o detalhamento de um conjunto de ocorrências de forma geral.

  • Relatório de média de idade

    Mostra o tempo médio das ocorrências não resolvidas de um projeto ou filtro. Isso ajuda a ver se a sua lista de pendências está sendo mantida atualizada.

  • Relatório de Pendências Criadas vs Pendências Resolvidas

    Mapeia as ocorrências criadas em relação às resolvidas durante um período. Isso pode ajudar você a entender se a sua lista de pendências global está crescendo ou encolhendo.

  • Relatório de Pendências Recentemente Criadas

    Mostra o número de ocorrências criadas durante um período para um projeto/filtro e quantas foram resolvidas. Isso ajuda você a entender se sua equipe está dando conta da demanda de trabalho.

  • Relatório de Pendências - Tempo Desde

    Para um campo de data e projeto/filtro, mapeia as ocorrências em relação à data em que o campo foi definido. Isso pode ajudar a controlar quantas ocorrências foram criadas, atualizadas etc. durante um período.

  • Relatório de Tempo de Resolução

    Mostra o tempo necessário para resolver um conjunto de ocorrências para um projeto/filtro. Isso ajuda você a identificar tendências e incidentes que podem ser investigados mais a fundo.

Previsão e gerenciamento

  • Relatório de Acompanhamento de Horas

    Mostra as estimativas de tempo originais e atuais de ocorrências no projeto atual. Isso pode ajudar a determinar se o trabalho está sob controle para essas ocorrências.

  • Relatório de Trabalho de Usuário

    Mostra as estimativas de tempo para todas as ocorrências não resolvidas atribuídas a um usuário em todos os projetos. Isso ajuda você a entender melhor a carga de trabalho do usuário.

Outro